본 정책은 당사 웹사이트 또는 서면 확인을 통해 체결된 B2B 도매 주문에 적용됩니다. 고객과 별도의 계약 체계 또는 구매 계약이 체결된 경우, 해당 계약이 우선합니다.

맞춤형 제품: 여기에는 색상 맞춤화, 로고/조각, 모델/구조/소재 변경, 특수 포장 또는 고객 사양에 맞춰 제조된 모든 제품이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

I. 일반 약관

반품 기간: 반품은 수령 후 30일 이내에 가능하며, RMA(반품 상품 승인)를 받으셔야 합니다. 30일 이후 반품은 허용되지 않습니다(소매 소비자의 법적 권리는 별도로 적용됩니다. "지역별 법적 권리" 참조).

제품 상태: 반품 제품은 미사용이고 재판매 가능한 상태여야 하며 모든 액세서리, 라벨, 설명서, 원래 포장이 포함되어 있어야 합니다.

배송 비용 및 위험:

품질 문제나 당사 과실이 아닌 사유로 인한 환불은 불가합니다. 재작업 또는 교환이 필요한 경우, 구매자는 중국 공장으로 상품을 반송하는 데 드는 배송비 및 관련 위험을 부담해야 합니다(추적 가능하고 보험이 적용되는 배송 방법을 사용해야 합니다).

품질 문제/제조 오류: 합리적인 왕복 배송비를 부담하거나 교체/재작업 솔루션을 제공해 드립니다. 확인 후 환불/재발행/재작업을 진행해 드립니다.

재작업: 기술적 평가와 RMA 발행 후, 반품 품목은 중국에 있는 당사 공장으로 다시 배송되어 처리됩니다(배송 주소는 RMA에 제공됩니다).

검사 및 처리 시간: 반품 품목을 수령한 후 7영업일 이내에 품질 검사 및 처리가 완료됩니다(제3자 테스트나 복잡한 재작업이 필요한 경우 예상 기간은 사전에 알려드립니다).

환불 방법: 원칙적으로 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 환율이나 해외 송금 수수료로 인한 차액은 보상되지 않습니다.

감가상각: 반품된 품목이 마모되었거나, 부품이 누락되었거나, 필요한 검사를 넘어서 손상된 경우, 환불에서 합리적인 금액을 공제할 수 있습니다.

반품이 허용되지 않는 상황:

맞춤형/개인화된 제품에 대한 세부 정보가 확인되고 생산이 시작된 경우(샘플 확인/대량 주문 포함), 품질 문제를 제외하고 후회로 인한 반품이나 취소는 허용되지 않습니다.

사용/손상/무단 수리/개조/액세서리 또는 포장 누락의 명백한 흔적

정리/특별 할인 B2B 품목에는 "반품 불가"라고 명확하게 표시되어 있습니다(이는 법적 품질 보증에 영향을 미치지 않습니다).

II. 맞춤 확인(색상/로고/스타일)

제작 전, 저희는 이메일/WhatsApp/전화를 통해 구매자와 모든 세부 사항(사양, 소재, 색상, 로고 배치 및 제작, 포장 등)을 확인합니다. 구매자는 지정된 기간 내에 서면으로 한 번만 확인서를 제출해야 합니다.

확인 후, 자재 준비/금형 제작/양산을 진행합니다. 사양 변경이나 반품은 불가합니다. 구매자가 추후 변경을 요청하는 경우, 이로 인한 모든 비용 및 지연은 구매자가 부담합니다.

제조상의 오류(확인된 사양과의 불일치)로 인한 불일치의 경우, 필요한 경우 환불과 함께 무료 재작업 또는 재생산을 우선시합니다.

III. B2B 도매 조건(기본값)

품질 문제: 반품이나 교환은 불가합니다. 재작업이 필요한 경우, 구매자는 상품을 중국 공장으로 반송하고 왕복 운송비를 부담해야 합니다.

품질 문제: 30일 이내에 배치 사진/동영상/수량 목록 및 주문 번호를 제출해 주세요. 7영업일 이내에 재작업/재발행/부분 환불/전액 환불에 대한 해결책을 제공해 드리겠습니다.

샘플 주문: 샘플은 평가 목적으로만 제공되며, 반품은 불가능합니다. 품질 결함은 "품질 문제"로 처리됩니다.