배송요금 및 정책
DDP 서비스를 통한 원활한 글로벌 물류 서비스를 제공합니다. 공장에서 고객님의 집까지, 통관, 관세 및 배송까지 대행해 드립니다.
글로벌 운송 및 물류
전 세계 칼 소매업체와 유통업체를 위해 맞춤화된 포괄적인 배송 솔루션입니다.
우리의 배송 방법
저희는 귀하의 일정과 예산 요구 사항을 충족하기 위해 다양한 배송 옵션을 제공합니다.
최상의 : 도매 주문, 기존 파트너
배달: 25-35 일
주요 이점: 귀하에게는 세관 절차가 전혀 없습니다.
최상의 : 긴급 주문, 샘플, 소량 생산
배달: 8-15 일
주요 이점: 가장 빠른 배송 옵션
최상의 : 대량 주문, 예산에 민감함
배달: 30-45 일
주요 이점: 대량 주문 시 가장 경제적입니다
DDP의 장점: DDP 서비스를 이용하시면 숨겨진 비용 없이 단일 견적을 받아보실 수 있습니다. 통관 서류, 수입 관세, 세금, 그리고 고객님께서 지정하신 주소로의 최종 배송까지 저희가 처리해 드립니다.
배송 프로세스 및 타임라인
주문 확인 및 생산
주문 확인 및 결제 후 제작이 시작됩니다. 표준 제작 기간은 주문의 복잡성에 따라 15~25일입니다.
품질 관리 및 포장
모든 제품은 엄격한 품질 관리를 거칩니다. 이후 고객님의 사양에 맞춰 포장합니다(소매용 또는 벌크 포장).
운송 문서
우리는 상업 송장, 포장 목록, 원산지 증명서를 포함한 모든 필수 선적 서류를 준비합니다.
통관(DDP만 해당)
DDP 주문의 경우, 당사는 목적지 국가의 모든 통관 절차, 관세 및 세금을 처리합니다.
최종 배달
귀하의 주문은 귀하가 지정한 주소(창고, 매장 또는 Amazon FBA 준비 센터)로 배송됩니다.
지역별 배송 예상
배송 시간은 목적지와 선택한 배송 방법에 따라 다릅니다.
- DDP 서비스: 25-30일
- 익스프레스 항공: 8-12일
- 해상 운송: 30-35일
- DDP 서비스: 28-35일
- 익스프레스 항공: 10-15일
- 해상 운송: 35-45일
- DDP 서비스: 22-28일
- 익스프레스 항공: 7-10일
- 해상 운송: 25-32일
- DDP 서비스: 30-40일
- 익스프레스 항공: 12-18일
- 해상 운송: 40-50일
참고 : 모든 배송 예상일은 주문일이 아닌 발송일을 기준으로 합니다. 제작 기간은 별도입니다. DDP 서비스 이용 시 세관 지연은 드물지만 성수기에는 3~7일이 추가될 수 있습니다.
배송비 및 수수료
DDP 서비스 가격
당사의 DDP 서비스에는 모든 비용이 투명한 가격으로 포함되어 있습니다.
- 국제 운임
- 통관중개수수료
- 수입 관세 및 세금
- 귀하의 집까지 마지막 마일 배달
- 문서화 및 처리
배송 비용 요소
배송비는 다음을 기준으로 계산됩니다.
- 주문량: 대량 주문 시 수량 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 목적지: 국가 및 지역에 따라 다릅니다
- 배송 방법: DDP, 항공 또는 해상 운송
- 패키지 크기 : 배송물의 무게와 부피
- 긴급: 프리미엄으로 긴급 옵션 이용 가능
무료 배송: 10,000달러 이상 주문 시 무료 표준 해상 운송 서비스를 제공합니다. 대량 주문에 대한 맞춤형 배송 솔루션이 필요하시면 문의해 주세요.
세관 및 수입 규정
우리는 국제 칼 수입 규정을 탐색하는 데 있어 광범위한 경험을 가지고 있습니다.
제공된 문서
- 정확한 제품 설명이 포함된 상업 송장
- 자세한 내용이 포함된 포장 목록
- 원산지 증명서
- 조화 시스템(HS) 코드 분류
- 필요한 안전 또는 규정 준수 인증서
제한 품목
모든 제품이 도착 국가 규정을 준수하도록 최선을 다합니다. 제한 품목(특정 자동 칼 등)의 경우, 다음과 같이 조치합니다.
- 주문 시 규정 준수 지침 제공
- 가능하면 규정을 준수하는 대안을 제시하세요
- 필요한 경우 적절한 라이센스 문서를 확인하십시오.
전문가 지도 : 저희 물류팀은 국제 칼 규정을 최신 상태로 유지합니다. 귀사의 특정 제품 및 목적지에 대한 수입 제한 사항에 대해 안내해 드립니다.
주문 추적 및 지원
실시간 추적
우리는 모든 배송물에 대한 포괄적인 추적 서비스를 제공합니다:
- 공장 픽업 및 항구 출발 알림
- 해상/항공 화물 추적 번호
- 세관 통관 상태 업데이트
- 최종 배송 추적 및 배송 증명
전담 지원
당사의 물류팀은 맞춤형 지원을 제공합니다.
- 모든 배송 문의에 대한 단일 연락처
- 배송 과정 전반에 걸쳐 정기적인 상태 업데이트
- 배송 추적 포털에 24시간 연중무휴 접속 가능
- 지연이나 문제에 대한 사전 예방적 커뮤니케이션
배송 보험
모든 배송에는 기본 운송업체 책임 보험이 포함됩니다. 추가 보장을 원하시면 다음을 참조하세요.
선택 가능한 전액 보험
- 상품의 전체 송장 가치를 포함합니다.
- 운송 중 분실, 손상 또는 도난으로부터 보호합니다.
- 신고된 가치의 추가 1.5%
- 고가의 배송에 권장됩니다
손상 또는 손실: 드물지만 상품이 손상되거나 분실된 경우, 배송 후 7일 이내에 저희에게 알려주십시오. 운송업체 및 보험사와 협력하여 신속하게 문제를 해결해 드리겠습니다.
반품 및 청구 프로세스
배송 손상 청구
주문하신 상품이 손상된 상태로 도착한 경우:
- 포장을 풀기 전에 사진으로 손상 부위를 기록하세요
- 배달 영수증에 문제가 있는지 확인하세요.
- 배송 후 48시간 이내에 연락주세요
- 우리는 운송업체에 클레임을 제기하고 교체품을 준비할 것입니다.
반품 배송
당사 보증에 따른 적격 반품의 경우:
- 반품 배송 라벨과 지침을 제공합니다.
- 반품은 지정된 시설로 배송됩니다.
- 보증 문제에 대한 반품 배송 비용은 TOP KNIVES LLC에서 부담합니다.
배송 정책 FAQ
일반적인 배송 및 물류 질문에 대한 빠른 답변입니다.
DDP(Delivered Duty Paid)는 물류, 통관, 관세 및 세금 등 모든 것을 처리해 드리는 서비스입니다. 모든 비용이 포함된 가격으로 상품을 받아보실 수 있으며, 추가 수수료나 서류 작업 없이 고객님의 집까지 배송해 드립니다. 수입 절차의 복잡성과 예상치 못한 상황을 최소화해 주는 가장 인기 있는 옵션입니다.
저희의 예상 배송 시간은 과거 데이터를 기반으로 하며 일반적으로 2~3일 이내에 정확합니다. 단, 날씨, 항만 혼잡, 세관 검사 등의 요인으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 저희 DDP 서비스를 통해 이러한 문제를 사전에 관리하고 변경 사항을 고객님께 안내해 드립니다.
네, 저희는 정기적으로 아마존 FBA 창고로 직접 배송합니다. 라벨 부착, 폴리백 포장, 케이스 포장 등 모든 FBA 준비 요건을 처리해 드립니다. FBA 배송 정보만 제공해 주시면 아마존 요건을 준수해 드리겠습니다.
DDP 서비스를 통해 모든 통관 절차를 직접 관리합니다. 물류팀은 세관 직원과 협력하여 일반적으로 영업일 기준 2~5일 이내에 문제를 신속하게 해결합니다. 처리 과정 전반에 걸쳐 원활한 소통을 유지하며, 발생할 수 있는 추가 비용은 저희가 부담합니다.
네, 저희는 특급 항공 화물 서비스를 제공하며, 배송 기간은 목적지에 따라 8~15일로 단축됩니다. 이 서비스는 추가 비용이 발생하지만 긴급 주문 시 더욱 빠른 배송을 보장합니다. 빠른 배송 견적을 원하시면 문의해 주세요.
온라인 포털을 통해 포괄적인 추적 서비스를 제공합니다. 공장 출고, 항구 선적, 해상 운송, 통관, 최종 배송 등 주요 이정표에 대한 정기적인 이메일 업데이트를 받아보실 수 있습니다. 전담 물류 관리자에게 문의하시면 실시간 업데이트 정보를 받아보실 수 있습니다.
